±³È¸ ¹Û û³âµéÀÌ '¿Á¤ÆäÀÌ'¿¡ ÇѼû½®´Ù¸é ±³È¸ ¾È ÀþÀºÀ̵éÀº 'Çå½ÅÆäÀÌ'¿¡ ´«¹°Áþ°í ÀÖ´Ù. ¿Á¤ÆäÀ̶õ ¿Á¤°ú ÆäÀÌ(Pay¡¤±Þ¿©)¸¦ ÇÕÇÑ ½ÅÁ¶¾î´Ù. ÇѸ¶µð·Î ¿Á¤ Àִ û³âÀÌ´Ï Àû°Ô ¹Þ°í ÀÏÇ϶ó´Â °ÍÀÌ´Ù. ÆÐ¼Ç ¹Ì¿ë ¿ä½Ä¾÷°è µîÀÇ µµÁ¦½Ä °í¿ë ÇüÅ °í¹ß·Î ¿Á¤ÆäÀ̰¡ ±Ù·¡ ȸÀڵƴÙ.
±³°è¿¡¼´Â Çå½ÅÆäÀ̶õ ¸»ÀÌ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù. û³â »ç¿ªÀÚÀÇ ÀúÀÓ±Ý °üÇàÀ» ´ç¿¬½ÃÇϴ dzÁ¶¿¡ ´ëÇÑ ÁöÀûÀÌ´Ù. Ȳ¼±°ü(38) A¼±±³È¸ °£»ç´Â Ãֱ٠û¾î¶÷¸Å°ÅÁø¿¡ ±â°íÇÑ ±Û¿¡¼ "¿Á¤ÆäÀ̸¦ Ȱ¿ëÇØ Çå½ÅÆäÀ̸¦ Á¤ÀÇÇÑ´Ù¸é '°³½Å±³ ¿µ¿ª¿¡¼ Çå½ÅÀ» ºô¹Ì·Î ÀÌ·ïÁö´Â ÃÊÀúÀÓ±Ý ³ëµ¿'"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. 10¿©³â µ¿¾È Ȱµ¿ÇÑ È² °£»ç´Â 3³âÂ÷±îÁö °ÅÀÇ ¸Å¿ù 30¸¸¿øÀ» ¹Øµµ´Â ÈÄ¿ø±ÝÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ±×´Â "Çϳª´Ô ÀÏ¿¡ Çå½ÅÀº ÇÊ¿äÇÏÁö¸¸ ´ç¿¬ÇÑ °ÍÀ¸·Î °¿äÇØ¼± ¾È µÈ´Ù. Çå½ÅÆäÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ¹®Á¦Àǽİú ¹Ý¼ºÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
Çå½ÅÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¡®¹ö·ÁÁø ½Å¡¯ ¾Æ´Ñ°¡
2003³âºÎÅÍ Ä·ÆÛ½º ¼±±³¸¦ À§ÇØ È°µ¿Çß´ø Áö¹æ Ãâ½ÅÀÇ È² °£»ç. ±×´Â 27ÀÏ ¡°ÅëÀå ÀÜ¾× 1¸¸¿øÀ» ¸¸µé±â À§ÇØ 9500¿ø ³²Àº ÅëÀå¿¡ 1000¿øÀ» ÀÔ±ÝÇÑ ÀûÀÌ ÀÖ´Ù. ±×·¨´Ù ¼ö¼ö·á 700¿ø ¶§¹®¿¡ °á±¹ µ·À» »ÌÁö ¸øÇϰí ÀºÇà ÀÚµ¿ÀÎÃâ±â ¾Õ¿¡¼ µ¹¾Æ¼± ±â¾ïÀÌ »ý»ýÇÏ´Ù¡±°í Çß´Ù. Ȳ °£»ç´Â ±×·¡µµ »çÁ¤ÀÌ ³ªÀº ÆíÀ̾ú´Ù. B¼±±³È¸´Â 10¸¸¿ø, C¼±±³È¸´Â 0¿øÀÌ °ø½Ä ¿ù ÈÄ¿ø±ÝÀÌ´Ù.
¼±±³´Üü³ª ±âµ¶±³ ½Ã¹Î´Üü, ¿¬ÇÕ±â°ü °£»çµéÀº Àû°Ô´Â 30¸¸¿ø, ´ë°³ 100¸¸¿ø ¾ÈÆÆÀ» ÈÄ¿ø±ÝÀ̳ª »ç·Êºñ µîÀÇ ¸í¸ñÀ¸·Î ¹Þ°í ÀÖ´Ù. P¿¬ÇÕ±â°ü ±¹Á¦ÆÄÆ® °£»ç·Î ÀÏÇÏ´Â È«Äá Ãâ½Å ÆÄ´Ï(Fanny¡¤28¡¤¿©)¾¾ÀÇ ¿ù ±Þ¿©´Â 100¿©¸¸¿ø. ¡°¸ÅÀÏ µµ½Ã¶ôÀ» ½Î°¡Áö°í ´Ù´Ñ´Ù. ÀÚÃë¹æ ¿ù¼¼ 45¸¸¿øÀ» ³½ µÚ ±³Åëºñ³ª ½Ä·áǰÀ» »ç°í ³ª¸é ³²´Â µ·ÀÌ ¾ø´Ù. ¼¿ïÀÇ ³ôÀº ¹°°¡¸¦ °í·ÁÇÏ¸é ¿©ÇàÀº ²Þµµ ¸ø ²Û´Ù.¡±
ÆÄ´Ï´Â Å©¸®½ºÃµ û³âÀÇ ¿¬ÇÕ È°µ¿¿¡ ±â¿©ÇÑ´Ù´Â º¸¶÷À» ´À³¢Áö¸¸ Àå±âÀûÀ¸·Ð ÀÚ½ÅÀÌ ¾ø´Ù. ¡°°£¼ÒÇÏ°Ô »ç´Ï±ñ ¹öƼÁö¸¸ ÀúÃàÀ» ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ÀÌ µ·À¸·Î´Â °áÈ¥À» Çϰųª Àڳฦ Ű¿ï ¼ö ¾ø´Ù.¡± ±×´Â ±³´Ü Â÷¿øÀÇ ÀçÁ¤ Áö¿ø ºÎÁ·À» ¹®Á¦·Î ²Å¾Ò´Ù. ¡°¸ñ»ç´ÔµéÀÌ Ã»³âÀÌ ¼ÒÁßÇÑ °É ¸ð¸£´Â °Í °°´Ù. û³â ºÎ¹® ¿¹»êÀº Àû°Ô ¹èÁ¤µÇ°í ±×³ª¸¶ ÀÚ²Ù ÁÙ°í ÀÖ´Ù.¡±
ÀÌ·± ºÐÀ§±â Å¿¿¡ ±âµ¶±³ ¿¬ÇÕ±â°ü µî¿¡¼ ÀþÀº °£»ç¸¦ ¸¸³ª±â¶õ ½±Áö ¾Ê´Ù. ¸î ³â°£Àº Çå½ÅÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î ¹öƾ´Ù. Q¼±±³´Üü °£»ç °¸ð¾¾µµ ±×·± °æ¿ì´Ù. ¡°Çϳª´Ô ³ª¶ó È®ÀåÀ» À§ÇØ ÀÌ ±æ¿¡ µé¾î¼¹´Ù. ÇÏÁö¸¸ ³·Àº ±Þ¿©·Î´Â »ç¸íÀ» Áö¼ÓÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. 20, 30´ë °£»çµéÀº 4¡5³â ÀÏÇÏ´Ù ±×¸¸µÐ´Ù. ´Üü ÀÔÀå¿¡¼ ¸®´õ ¾ç¼ºÀÌ ¾È µÇ°í, »ç¿ªÀÇ ¿¬¼Ó¼º°ú Àü¹®¼ºµµ ¶³¾îÁø´Ù.¡±
°¾¾´Â ¼¼ ¾ÆÀÌÀÇ ¾Æ¹öÁö´Ù. »ç¹«½Ç¿¡¼ ´ëÁß±³ÅëÀ¸·Î 2½Ã°£ °É¸®´Â ¼öµµ±Ç ¼Òµµ½Ã¿¡¼ ÃâÅð±ÙÇÑ´Ù. ´Üü¿¡¼ ¹Þ´Â ¿ù ±Þ¿©´Â 180¸¸¿ø. ¡°Áö±ÝÀº ¾ÆÀ̵éÀÌ Çб³¿¡ °¡Áö ¾ÊÁö¸¸ °¡°Ô µÈ´Ù¸é »ýȰÇϱ⠽±Áö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÈÄ¿øÀÌ ÇØ¿Ü ¼±±³¿¡ ÁýÁßµÈ »óȲ¿¡¼ °£»ç°¡ °³±³È¸ÀÇ ÈÄ¿øÀ» ¹Þ±â´Â ½±Áö ¾Ê´Ù. ´Üü°¡ ¸â¹ö Äɾî(Member Care)¿¡µµ °ü½ÉÀ» °¡Á³À¸¸é ÁÁ°Ú´Ù.¡±
û³âµéÀÌ Çå½Å°ú »ç¸í°¨À¸·Î ¿¾ÇÇÑ Ã³¿ì¸¦ °¨³»ÇÏ´õ¶óµµ °³ÀÎÀÇ ¼ºÀåÀÌ ÀÌ·ïÁöÁö ¾ÊÀ¸¸é ÁöÄ¥ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. R±âµ¶±³ ´Üü¿¡¼ 1³â ¹Ý Á¤µµ ÀÏÇÏ´Ù ±×¸¸µÐ ¹Ú¸ð(31)¾¾´Â ¡°³»°¡ ¿µÀûÀ¸·Î³ª »çȸÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÏ´Â °Í °°Áö ¾Ê¾Ò´Ù. ¼ÒÁøµÇ´Â ´À³¦¡±À̶ó°í Åä·ÎÇß´Ù. R´ÜüÀÇ ´ëÇ¥´Â 50´ë ¸ñȸÀÚ¿´´Ù. ¡°ÀÇ»ç¼ÒÅëÀÌ ´Ã ÀϹæÅëÇàÀ̾ú´Ù. ´ëÇ¥´Â ȸÀÇ¿¡¼ ¡®´Ù½Ã ÇØ¿Í¡¯¸¦ ¹Ýº¹Çß´Ù.¡±
¹Ú¾¾´Â ¼¼´ëÂ÷ÀÌ °üÁ¡¿¡¼ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ºÃ´Ù. ¡°ÇöÀç 50´ë ÀÌ»ó°ú 20, 30´ëÀÇ °£±ØÀÌ Å©´Ù. ±× ¼¼´ë´Â ±ÇÀ§ÀûÀÎ Áú¼ ¾È¿¡¼ ¹ÎÁÖÈ¿Í °æÁ¦È¸¦ ÀÌ·ï³»¼ ±×·±Áö ¿ì¸®¿¡°Ôµµ °°Àº ¹æ½ÄÀ» ¿øÇÏ´Â °Í °°´Ù. À̰ßÀ» ³»¸é Çå½ÅÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù°í µ¿¹®¼´äÇÏ´õ¶ó. ½ÃŰ´Â ´ë·Î Ç϶ó´Â °Å´Ù. ¾î¼¸é óÀ½ºÎÅÍ ³·Àº ±Þ¿©´Â °¢¿ÀÇÑ °Å´Ù. ±×·¯³ª ºñÀü °øÀ¯´ÂÄ¿³ç ¸»µµ ¾È ÅëÇÏ´Â »óȲ¿¡¼ Çå½ÅÇϱ⠾î·Á¿ü´Ù.¡±
±×´Â ±âµ¶±³ ´Üü¿¡¼ û³âµéÀÌ ¼ºÀåÇÏ±â ¾î·Æ´Ù°í ÀÚÁ¶Çß´Ù. ¡°ÇöÀç 50, 60´ë ¸®´õµéÀÌ ¿¹¼ø, ÀÏÈç±îÁö ÀÚ¸®¸¦ ÁöŰÁö ¾Ê°Ú³ª.¡± R´Üü´Â û³âµéÀÇ ÀÌÅ»·Î 40´ë °£»ç°¡ ¾ø´Ù. ¹Ú¾¾´Â ÇöÀç ¶Ç·¡ µî°ú »õ·Î¿î ±âµ¶±³ ´Üü¿Í »çȸ ´Üü¸¦ ±¸¼ºÇØ È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù. ÇÑ Ã»³â °£»ç´Â ÀÌ·± »óȲÀ» µÎ°í ¡°±âµ¶±³ ´Üü°¡ û³âµéÀÇ Çå½ÅÀ» ±×¾ß¸»·Î ¡®¹ö·ÁÁø ½Å¡¯À¸·Î ¸¸µé°í ÀÖ´Ù¡±°í ²¿Áý¾ú´Ù.
¼Ò¸ðÀÓ µîÀ» ÅëÇØ °øµ¿Ã¼ ÀÇ»ç¼ÒÅë °È
¼Ò¸ðÀÓÀ» ÅëÇØ ´Üü¸¦ Ȱ¼ºÈ½Ã۰í ÀÖ´Â °¨¸®±³ »çȸ¼±±³±â°ü ¡®°í³¹Þ´ÂÀ̵é°úÇÔ²²Çϴ¸ðÀÓ(°í³ÇÔ²²)¡¯Àº ÀÇ»ç¼ÒÅë Â÷¿ø¿¡¼ ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ¸ðµ¨ÀÌ´Ù. À̰üÅà °í³ÇÔ²² »ç¹«±¹ÀåÀº ¡°Á¶Á÷ ¾È¿¡¼³ª °í³ÀϲÛ(¿ÜºÎ ÀÚ¿øºÀ»çÀÚ)µé°ú Çù·ÂÇÒ ¶§ °³ÀÎÀÇ Àǻ糪 Ȱµ¿ÀÌ Á¸Áߵȴٴ ´À³¦À» ¹Þ´Â °Í °°´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. °í³ÇÔ²²ÀÇ ±Þ¿©´Â ´Ù¸¥ ±âµ¶±³ ´Üü¿Í ºñ½ÁÇÏÁö¸¸ »ó±ÙÀÚÀÇ ÀÚ±à½ÉÀÌ À¯´Þ¸® °ÇÑ ÀÌÀ¯´Ù.
°í³ÇÔ²² »ó±ÙÀÚ 5¸íÀº ¸ÅÁÖ È¿äÀÏ ¿ÀÈÄ 6½Ã¿¡ µÎ ½Ã°£¾¿ ¡®Ã¥¸ðÀÓ¡¯À» °®´Â´Ù. ½ÅÇÐÀ̳ª »çȸ ¹®Á¦¿Í °ü·ÃµÈ Ã¥À» Àаí ÅäÀÇÇÏ´Â ½Ã°£ÀÌ´Ù. ÀÌ »ç¹«±¹ÀåÀº ¡°¸ðÀÓ¿¡¼ ½Å¾ÓÀ̳ª »çȸ À̽´¿¡ ´ëÇØ ÀǰßÀ» °øÀ¯ÇÏ°í ¿ì¸® Ȱµ¿ ¹æÇâ¿¡ ´ëÇØ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ÅäÀÇÇÑ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù. »ó±ÙÀÚµéÀº °³º°ÀûÀ¸·Î 2¡3°³¾¿ °¢°¢ ´Ù¸¥ ±³°è ¼Ò¸ðÀÓ µî¿¡ Âü¿©ÇØ ¿©·ÐÀ» ûÃëÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µé°ú ±³·ùÇϰí ÀÖ´Ù.
û³â »ç¿ª Àü¹®°¡µéÀº ±âµ¶±³ ´ÜüÀÇ ±¸¼º¿ø ¿ª·® °È¿Í ¾ÈÁ¤Àû Àç¿ø È®º¸°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í Á¶¾ðÇÑ´Ù. Çå½ÅÆäÀ̸¦ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ´Ù. °øÀͰ濵ÄÁ¼³ÅÏÆ® Ȳº´±¸ ÇѺû´©¸® º»ºÎÀåÀº ¡°°³ÀÎÀÇ ¼ºÀåÀ» ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÇ ¿ª·®ÀÌ °ÈµÇ¸é Á¶Á÷ÀÇ ¼Ò¸í ¼ºÃëµµ ±×¸¸Å ¾Õ´ç°ÜÁø´Ù¡±¸ç ¡°±âµ¶±³ ´ÜüµéÀÌ °£»çµéÀ» ¼ÒÁßÈ÷ ¿©±â°í À̵éÀ» ÈÆ·Ã½ÃŰ°í ¸®´õ·Î ¼¼¿ì´Â µ¥ Èû½á¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ¿ª¼³Çß´Ù.
±³È¸°¡ Á÷Á¢ °£»ç¸¦ ÈÄ¿øÇÔÀ¸·Î½á ³·Àº ±Þ¿©¸¦ º¸Á¶ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. °æ±âµµ ¼ö¿ø ¼ö¿ø¼º±³È¸´Â 2009³âºÎÅÍ ±âµ¶±³½Ã¹Î¿îµ¿°¡¸¦ ¡®»çȸ¼±±³»ç¡¯¶ó´Â À̸§À¸·Î ÈÄ¿øÇϰí ÀÖ´Ù. ¼º°æÀû ÅäÁö Á¤ÀǸ¦ À§ÇØ È°µ¿ÇÏ´Â ¡®Èñ³âÇÔ²²¡¯, ´Ù¹®È°¡Á¤ »ç¿ª ´Üü ¡®¾Æ¿ì¸§¡¯, °è°£ ÅëÀÏÄÚ¸®¾Æ¸¦ ¹ßÇàÇÏ´Â À¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º ¼Ò¼Ó Ȱµ¿°¡ µî 5¸í¿¡°Ô ¸Å¿ù 45¸¸¡60¸¸¿øÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.
Çѱ¹±³È¸¿¡¼ »çȸ¼±±³»ç´Â ¾ÆÁ÷ »ý¼ÒÇÏ´Ù. ¾È±¤¼ö ¼ö¿ø¼º±³È¸ ¸ñ»ç´Â ¡°±³È¸°¡ »çȸ ¹®Á¦¸¦ Á÷Á¢ À̽´ÈÇϰųª ¼Ò¿ÜµÈ »ç¶÷À» µ½´Â µ¥´Â ¿ªºÎÁ·ÀÌ´Ù. ±×·± ±ÍÇÑ ÀÏÀ» ÇÏ´Â ºÐµéÀÌ ÀßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çù·ÂÇÏ´Â °Ô ±³È¸ÀÇ ¿©·¯ »ç¸í Áß Çϳª¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¾ÆÁ÷ °³±³È¸°¡ »çȸ¼±±³»ç¸¦ ÆÄ¼ÛÇÏ´Â »ç·Ê´Â º°·Î ¾ø´Â °Í °°´Ù¡±¸ç ¾Æ½¬¿öÇß´Ù.
û³âµé¿¡°Ô Çå½ÅÀÇ Àǹ«¸¸ ÁÖ°í °áÁ¤ÀÇ ±ÇÇÑÀ» ÁÖÁö ¾Ê´Â Àü¹ÝÀû ºÐÀ§±âµµ Çå½ÅÆäÀÌ¿¡ ÀÏÁ¶ÇÑ´Ù´Â ÀǰßÀÌ´Ù. ¿À¼ö°æ û¾î¶÷¸Å°ÅÁø ¿¡µðÅÍ´Â ¡°Ã»³âµéÀ» ±³È¸ ¿©·¯ ºÀ»ç¿¡ µ¿¿øÇϰí, Á¤ÀÛ ÁÖ¿äÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤À̳ª º¸Á÷¿¡¼´Â ¹èÁ¦Çϰí ÀÖ´Ù. ±³È¸ û³âÀÌ ¼º°¡´ë¿ø, ÁÖÀÏÇб³ ±³»ç, ÁÖº¸ ÆíÁýÀÚ ¿ªÇÒ±îÁö ¿©·¯ °³ ¸Ã´Â °É ±³È¸¿¡¼ ´ç¿¬È÷ ¿©±â´Â ºÐÀ§±âºÎÅÍ ¹Ù²î¾î¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ºñÆÇÇß´Ù.
°ÁÖÈ ±âÀÚ rula@kmib.co.kr
GoodNews paper ¨Ï ±¹¹ÎÀϺ¸(www.kmib.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç, ¼öÁý, Àç¹èÆ÷ ¹× AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö
[½Ã¼±-¡®Çå½ÅÆäÀÌ¡¯] ºÀ»ç¸¸ ÀÖ°í ¹è·Á´Â ¾ø´Ù
±³°è »ç¿ªÀÚ ÀúÀÓ±Ý °üÇà ÀÌ´ë·Î ÁÁÀº°¡
Ŭ¸¯! ±â»ç´Â ¾î¶°¼Ì³ª¿ä?
¸¹ÀÌ º» ±â»ç
±¹¹ÎÀϺ¸°¡ ²Ä²ÄÈ÷ Àо°í ¼±Á¤ÇÑ
¿À´ÃÀÇ Ãßõ±â»ç