이 영상을 보라. 한 유튜버가 충남 천안의 버스 정류장에서 차를 기다리는데, 버스 3대가 연달아 그냥 지나간다. 결국 있는 힘껏 손을 흔들자 그제야 정차한다. 이런 일이 워낙 많다보니, 천안시는 아예 승객이 정류장에서 직접 버튼을 눌러야 운전자에게 알림이 가는 시스템까지 만들었다. 어질어질하다.인터넷에 ‘천안 시내버스’를 검색하면 ‘불친절하다’, ‘정류장에 안 선다’, ‘난폭 운전’, ‘승객에게 핀잔’ 같은 말이 줄줄이 뜬다. 유튜브 댓글로 “천안버스, 도대체 왜 이러는지 궁금하다”는 의뢰가 들어와 취재했다.
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박세환 뉴미디어팀장 foryou@kmib.co.kr
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