국민 개개인의 상황에 맞춰 공공서비스를 추천해주는 서비스가 연내 시작된다. 정부에선 각종 혜택을 몰라서 놓치거나 서비스별로 기준을 일일이 알아봐야 하는 등의 불편사항이 대폭 개선될 것으로 전망한다.
행정안전부는 국민이 받을 수 있는 공공서비스를 정부가 미리 찾아서 알려주는 ‘혜택알리미’ 서비스를 연내 민간 앱을 통해 제공할 예정이라고 11일 밝혔다.
지금까진 국민이 공공서비스 혜택을 받기 위해선 대부분 직접 알아보고 신청해야 했다. 특히 자격 기준 등 조건을 알아보기 위해선 주민센터를 방문하거나 정부 홈페이지 등에 접속해야 하고, 기준이 복잡할 땐 받을 수 있는지 판단하기 어려운 경우도 적지 않았다.
혜택알리미는 국민이 행정·공공기관이 보유하고 있는 본인의 개인정보 활용에 동의하면 개인의 상황, 여건 변화를 파악해 실제 받을 수 있는 공공서비스를 선별해 맞춤형으로 추천해준다. 예를 들어 주민등록 정보나 부동산 전·월세 신고 정보 등을 이용해 청년이 임대주택에 월세로 거주하게 된 상황을 인지하게 되면 과세정보를 이용해 소득·재산 조건을 분석한 후 적합하면 청년월세 서비스 이용을 추천해주는 식이다.
정부는 공공서비스 맞춤 추천 시 효과성이 큰 정부·지자체 500여개 공공서비스를 우선 선정해 올해 연말부터 시범서비스를 제공할 예정이다. 이후 2026년까지 적용 대상을 3000여개로 확대해 나갈 계획이다.
이상민 행안부 장관은 “혜택알리미는 공공서비스 전달체계를 획기적으로 개선하기 위한 서비스로 디지털플랫폼정부 구현의 핵심과제”라며 “국민이 필요할 때 받을 수 있는 정부 혜택을 정확하게 분석하여 안내될 수 있도록 철저하게 준비하겠다”고 말했다.
김이현 기자 2hyun@kmib.co.kr
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