글로벌 빅테크가 이스라엘·팔레스타인 전쟁 관련 콘텐츠로 유럽연합(EU) 규제의 표적이 됐다. 구글의 유튜브도 도마 위에 올랐다.
15일(현지시간) 외신에 따르면 EU 집행위원회는 최근 순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO), 닐 모한 유튜브 CEO에게 디지털서비스법(DSA)에 규정된 콘텐츠 관리 의무를 상기하는 서한을 보냈다. 최근 소셜미디어(SNS)에 이·팔 전쟁 관련 허위정보나 유해 콘텐츠가 확산하자 일종의 ‘경고’를 날린 것이다.
EU 집행위는 X(옛 트위터), 메타, 틱톡 등의 주요 SNS에도 경고 서한을 보냈었다. 24시간 안에 조치한 뒤 보고하라는 요구도 받았다. 다만 유튜브의 경우 24시간 안에 답변하라는 내용은 없고, “정확하고 신속한 방법으로” 보고하라는 요구만 있었다고 CNN은 보도했다. 또 EU가 구글의 부적절한 콘텐츠 확산을 직접적으로 시사하는 내용도 없었다고 한다.
이날 유튜브에서 ‘이스라엘(israel)’ ‘하마스(hamas)’ ‘전쟁(war)’ 등으로 검색해 보니 해외 언론사 보도가 주로 떴다. 일부 영상은 재생되지 않았고 ‘노골적이거나 폭력적 이미지가 포함돼 있을 수 있다’는 안내문구만 나왔다. CNN도 “자체 검토 결과, 전쟁 관련 검색에서 나오는 영상은 거의 주요 언론이 만든 콘텐츠”라고 전했다.
유튜브 대변인 아이비 최는 “우리 팀은 이스라엘에서 민간인 공격이 발생한 이후 수천개의 유해영상을 제거했다. 쇼츠, 실시간 스트리밍 등의 서비스 전반에서 신속한 조치를 취하기 위해 24시간 동안 콘텐츠를 감시하고 있다”고 강조했다.
앞서 EU는 이·팔 전쟁 관련 허위정보가 확산했던 X를 대상으로 공식조사에 착수했다. EU가 일론 머스크 CEO에게 “X가 전쟁 관련 불법 콘텐츠를 유포하는 데 사용된다는 정황을 확보했다”는 서한을 보낸 지 이틀 만이었다. 하마스의 이스라엘 공습 직후 X에는 베냐민 네타냐후 이스라엘 총리가 병원에 긴급 이송됐다는 가짜뉴스가 올라왔다. X는 지난 8월부터 시행된 DSA의 첫 제재 대상이 될 위기에 처했다.
DSA는 월간 활성사용자 수(MAU) 4500만명 이상인 대형 플랫폼 17곳과 검색엔진 2곳을 대상으로 한다. 허위정보나 불법 콘텐츠를 방치하면 매출의 최대 6%를 벌금으로 부과한다. 반복해서 위반하면 플랫폼을 일시 중단하는 절차로 이어질 수 있다.
메타, 틱톡도 이·팔 전쟁 관련 불법 콘텐츠를 관리하라는 서한을 받았다. 메타는 80만건에 달하는 허위정보나 부적절 콘텐츠를 지웠다. 로이터에 따르면 틱톡은 50만개 이상의 동영상을 삭제하고, 8000건 넘는 라이브 스트리밍을 중단했다. 틱톡 측은 “전쟁 관련 허위정보와 맞서기 위해 더 많은 인력을 배치하고 있다”고 했다.
조민아 기자 minajo@kmib.co.kr
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