지적장애인 A씨는 남편이 실직 후 술을 먹고 칼을 휘두르는 등 스토킹을 동반한 가정폭력 피해를 겪었다. 가정폭력과 성폭력, 디지털범죄 등 복합적인 폭력에 노출된 A씨는 성매매 피해 상담소, 가정폭력 보호시설, 디지털성범죄 피해자 지원센터 등 각각 개별 기관에 피해를 신고해야했다.
앞으로는 ‘통합솔루션지원단’을 통해 한 번에 상담을 받을 수 있게 된다. 여성가족부는 A씨처럼 복합적인 피해를 겪는 경우 상담과 주거 등 서비스를 지원하는 통합솔루션지원단이 다음달 출범한다고 26일 밝혔다. 피해자가 개별적으로 피해 신고를 하고 지원을 받아야하는 불편을 줄인다는 취지다.
복합 피해자에게는 의료와 숙식·주거, 수사·법률 등 서비스를 통합 지원한다. 통합솔루션지원단은 부산과 경기도 2개 지역에 우선적으로 배치된다. 관련 시설이나 경찰에 피해 내용이 신고 되면, 통합관리 사례자가 피해자를 방문하거나 전화를 해 필요한 서비스를 파악하게 된다. 이후 회의를 거쳐 피해자 맞춤형 통합 해결서비스(원스톱 솔루션)을 제공한다는 계획이다.
하지만 배치된 인력은 각각 부산과 경기도에 2명씩 4명에 불과하다. 여가부에 따르면 4명의 통합 관리 사례자들이 피해자 관리부터 3개월동안 모니터링도 해야하는 실정이다. 인력 부족으로 피해자를 모두 관리하기에는 한계가 있을 수 있다는 지적이 나온다.
여가부 관계자는 “예산을 급하게 마련하다보니 인력을 4명밖에 배치하지 못했다”면서도 “올해는 시범사업이기 때문에 우선 4명을 바탕으로 표준 모델을 만들고 내년에 본격적으로 전국에 확대하려고 한다”고 설명했다.
차민주 기자 lali@kmib.co.kr
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