홈쇼핑에서 화장품 판매 방송을 하던 중 고인이 된 연예인을 떠올리게 하는 발언을 해 비난받은 쇼호스트 유난희씨에 대해 CJ온스타일이 무기한 출연정지를 결정했다. 앞서 현대홈쇼핑도 생방송 도중 욕설을 한 쇼호스트 정윤정씨에 대해 같은 조치를 내린 바 있다.
방송통신심의위원회 광고심의소위원회는 18일 유씨의 부적절한 발언을 방송한 CJ온스타일 ‘닥터쥬크르 앰플’(2월 4일 방송)에 대해 ‘주의’ 3명, ‘권고’ 2명 의견으로 법정제재인 ‘주의’ 결정했다.
방심위 결정은 ‘문제없음’, 행정지도 단계인 ‘의견제시’와 ‘권고’, 법정 제재인 ‘주의’, ‘경고’, ‘프로그램 정정·수정·중지’나 ‘관계자 징계’, ‘과징금’으로 구분된다. 법정 제재부터는 방송사 재허가·재승인시 감점 사유가 된다.
이날 소위 심의 내용은 다음 전체회의에서 큰 이견 없이 확정될 예정인 것으로 전해졌다.
해당 방송에서는 판매 상품이 피부질환 치료 효과가 검증되지 않은 일반 화장품임에도 ‘그 어떤 피부도 달라질 수 있다’는 자막을 고지했다는 민원이 제기됐다.
특히 유씨가 “모 여자 개그맨이 생각났다. 피부가 안 좋아서 꽤 고민이 많았던. 이거를 알았으면 좋았을 텐데”라고 언급해 비난 여론이 일었다. 그가 실명을 직접 거론한 것은 아니지만 피부 질환으로 고통받았던 것으로 알려진 고 박지선씨를 연상케 하며 부적절하게 제품을 홍보했다는 지적이 제기됐다.
유씨는 자신의 발언으로 논란이 커지자 “누군가를 연상케 해서 많은 사람의 마음을 아프게 한 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.
이날 의견 진술에 참석한 CJ온스타일 관계자는 “심각성을 인지한 후 바로 다음 날 자막으로 사과했고, 진행자인 유씨에 대해 무기한 출연정지를 했다”며 “내부 책임을 강화해 심의 규정을 준수하겠다”고 밝혔다.
이날 심의에서 김우석 위원은 “법정 제재를 할 경우 또 언급돼서 고인에 대한 2차 가해가 있을 수 있어 ‘권고’ 의견을 내겠다”고 했고 다른 위원들도 일정 부분 공감했지만, 법정 제재가 불가피하다는 쪽으로 의견이 모였다.
김유진 위원은 “이런 발언에 대해 엄한 제재를 하는 게 유사 사례를 막는 데 도움이 될 것 같다”며 “상품을 팔기 위해 유명인의 질환을 공개하거나 치료 효과가 없는데도 시청자들을 오도하는 행태는 근절돼야 한다”고 강조했다.
한편, 방심위에서는 최근 쇼호스트들의 부적절한 발언으로 인한 홈쇼핑 방송 관련 민원이 자주 심의 안건으로 오르고 있다.
쇼호스트 정씨가 방송 중 욕설을 해 문제가 된 현대홈쇼핑 ‘캐롤프랑크 럭쳐링 크림’(1월 28일 방송)도 광고소위에서 관계자 징계와 ‘경고’ 의결이 나서 전체회의에 계류 중이다.
정씨는 당시 판매하던 화장품이 일찍 매진됐지만, 정해진 시간 때문에 방송을 일찍 끝낼 수 없다며 욕설을 해 시청자들의 원성을 샀다.
김성훈 기자 hunhun@kmib.co.kr
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