
¡®¸ñ¼û °Ç ±ØÀû Å»Ã⡯ ¡®¼øÅºÄ¡ ¾ÊÀº ÀÚº»ÁÖÀÇ ÀûÀÀ¡¯¡¦. ´ë´Ù¼ö Å»ºÏ¹ÎÀÌ ÀÌ·± ¼ö½Ä¾î·Î ¿ì¸® »çȸ¿¡ ¼Ò°³µÈ´Ù. À̳䡤Á¤Ä¡Àû ¼ö»ç·Î À̵éÀÇ »îÀ» ´Ù ¼³¸íÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î. ÇѹݵµÆòÈ¿¬±¸¿ø(KPI¡¤ÀÌ»çÀå ±èÁöö ¸ñ»ç)ÀÌ ºÏÇÑ Ãâ½Å ÀÛ°¡µéÀÇ ´Ùä·Î¿î ÀÏ»óÀ» ¹Ý¿µÇÑ Ã¥ 30±ÇÀ» ¼Ò°³Çß´Ù.
KPI´Â ÃÖ±Ù À̸ÞÀÏ ¼Ò½ÄÁö·Î ¡®ºÏ¿¡¼ ¿Â ÀÛ°¡µéÀÇ Ã¥¡¯À̶õ ÁÖÁ¦ÀÇ Ãßõµµ¼ ¸ñ·ÏÀ» ¹ßÇ¥Çß´Ù. Ãßõµµ¼´Â ³»¿ë¿¡ µû¶ó ¡®»ç¶û°ú °¡Á·¡¯ ¡®ºÏÇÑ, ±×°÷Àº¡¯ ¡®´à¾ÒÁö¸¸ ´Ù¸¥ ³²°ú ºÏ¡¯ ¡®Æ¯º°ÇÏÁö¸¸ Æò¹üÇÑ ³ªÀÇ »î¡¯ ¡®Áö±Ý ºÏÇÑÀº¡¯ µî 6°³ Å׸¶·Î ºÐ·ùµÆ´Ù. ¸ñ·Ï ´ëºÎºÐÀº ºÏÇÑ °ü·Ã Àü¹®¼ÀûÀÌ ¾Æ´Ñ ÀϹÝÀÎÀÌ ½±°Ô ÀÐÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¼ö±â³ª ¼Ò¼³ÀÌ´Ù.

KPI°¡ ¡®»ç¶û°ú °¡Á·¡¯ Å׸¶·Î ºÐ·ùÇÑ ¼Ò¼³ ¡®¼±â°ñ ·Î¹Ý¡¯(±Ûµµ)Àº ¡®Á¶¼±Áß¾ÓÀÛ°¡µ¿¸Í¡¯ ¼Ò¼Ó ÀÛ°¡·Î Ȱµ¿ÇÏ´Ù Å»ºÏÇÑ ±èÁ¤¾Ö, ÀÌÁö¸íÀÌ °øµ¿ ÁýÇÊÇß´Ù. Á¦¸ñÀÇ ¡®·Î¹Ý¡¯Àº Áß±¹¾î·Î »çÀåÀ̶ó´Â ÀǹÌ. ±¹°æÀ» ³Ñ¾î Áß±¹ ¼±â°ñ¿¡ Èê·¯ µé¾î°£ Å»ºÏ¹ÎÀÇ °íµÈ »îÀ» À¯ÄèÇÏ°Ô Ç®¾î³½ À̾߱⠵î 10ÆíÀÇ ´ÜÆí¼Ò¼³ÀÌ ´ã°å´Ù. KPI´Â ¡°´º½ºÀÇ ¼ýÀÚ·Î °¡´ÆÇϱâ Èûµç ºÏÇÑ ÁÖ¹ÎÀÇ °íÅëÀÌ »ý»ýÇÏ°Ô ´À²¸Áö´Â Ã¥¡±À̶ó°í ÆòÇß´Ù.

¡®ºÏÇÑ, ±×°÷Àº¡¯À¸·Î ºÐ·ùµÈ ¡®¿ø»ê¿¡¼ ö¿ø±îÁö¡¯(¿¹¿Á)´Â ºÏÇÑ Ãâ½Å ÀÛ°¡ 6¸íÀÌ ¿ø»êºÎÅÍ Ã¶¿ø±îÁö À̾îÁø °æ¿ø¼±À» ÁÖÁ¦·Î ¾´ ¼Ò¼³ÀÌ´Ù. ¡®Ã¶µµ´Â ³ª¶óÀÇ µ¿¸Æ¡¯À̶ó°í ¼±ÀüÇÏ´Â ºÏÇÑ¿¡¼ ³ëÈÄÈµÈ Ã¶µµ¸¦ Ÿ°í »ý°è¸¦ ÀÕ´Â ÁÖ¹Îµé ¸ð½ÀÀÌ »ý»ýÇÏ°Ô ¹¦»çµÆ´Ù.

¡®´à¾ÒÁö¸¸ ´Ù¸¥ ³²°ú ºÏ¡¯ Å׸¶·Î ¼±Á¤µÈ ¡®Çѱ¹ÀÌ ³¸¼³¾îÁú ¶§ ¼Á¡¿¡ °©´Ï´Ù¡¯(¾îÅ©·Î½º)ÀÇ ÀúÀÚ´Â ¾Æ¹öÁö¸¦ µû¶ó ºÏ¼Û¼±À» ÅÀ´Ù°¡ ³²ÇÑÀ¸·Î ¿Â ÀçÀÏÁ¶¼±ÀÎÀÌ´Ù. KPI´Â ¡°ÀüÅÂÀÏ ³ëµ¿ÅõÀï, ±¤ÁÖ¹ÎÁÖȿ, ¼¼¿ùÈ£ Âü»ç µî ¿ì¸® »çȸÀÇ ´ëÇü »ç°ÇÀ» °æ°èÀÎÀÇ ½Ã°¢À¸·Î ¹Ù¶óº» ³»¿ëÀÌ ´ã°å´Ù¡±°í ¼³¸íÇÑ´Ù.

¡®Æò¹üÇÏÁö¸¸ Ưº°ÇÏ°Ô »ì¶ø´Ï´Ù¡¯(¹Ú¿µ»ç)´Â Å»ºÏ¹Î °³°³ÀÎÀÇ °³¼ºÀÌ µµµå¶óÁö´Â ³»¿ë ´ö¿¡ ¡®Æ¯º°ÇÏÁö¸¸ Æò¹üÇÑ ³ªÀÇ »î¡¯ Å׸¶¿¡ ºÐ·ùµÆ´Ù. Ã¥Àº ¡®ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÁöÀ½¡¯ÀÇ ÆÌij½ºÆ® ¡®»çÀÌÁÁ°Ô ºÎÄÄ£±¸¿Í ÇÔ²²ÇÏ´Â ÀÛÀº ¹ä»ó¡¯¿¡ µîÀåÇÑ À̾߱⸦ °¥¹«¸®ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. KPI´Â ¡°ºÏÇÑ¿¡¼ ¿Ô±â¿¡ Ưº°ÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. (Å»ºÏ¹ÎÀº) ¿ì¸® ¸ðµÎó·³ ±×Àú Æò¹üÇÏÁö¸¸ Ưº°ÇÏ°Ô »ì°íÀÚ ÇÏ´Â À̵éÀÏ »Ó¡±À̶ó¸ç ¼±Á¤ ÀÌÀ¯¸¦ ¹àÇû´Ù.

¡®Áö±Ý ºÏÇÑÀº¡¯ Å׸¶¿¡ ²ÅÈù ¡®¸ÞÀ̵å ÀÎ ÄÚ¸®¾Æ ºÏÇÑÀ» ÈÛ¾µ´Ù¡¯(ºÏ½ºÈú)´Â µ¶Æ¯ÇϰԵµ ºÏÇÑ ÇÏÀ§°èÃþÀÇ ÀǽÄÁÖ¿Í ¹Î°£ °æÁ¦ ºÐ¼®¿¡ ÁýÁßÇß´Ù. ÀúÀÚµéÀº ºÏÇÑ Ãâ½ÅÀ¸·Î ³²ÇÑ¿¡¼ ºÏÇÑÇаú °æÁ¦ÇÐ µîÀ» Àü°øÇÑ ¿©¼ºÇÐÀÚ´Ù. ³²ºÏÇÑ °ø»êǰ 80Á¾À» ºñ±³ÇØ ¾ç±¹ÀÇ »ý»ê¼³ºñ¿Í Á¦Ç° ¼º´É, ¼ÒºñÀÚ ¼ºÇâ µîÀ» ºÐ¼®Çß´Ù.
ÀÌâÇö KPI »ç¹«±¹ÀåÀº ¡°ÀüÇüÀûÀÎ Å»ºÏ À̾߱â»Ó ¾Æ´Ï¶ó Á¤Ä¡Àû »öä°¡ ¿¶Àº ºÏÇÑ ÀÛ°¡ÀÇ ±Ûµµ ¼¼»ó¿¡ ¾Ë¸®°íÀÚ ¿¬±¸¼Ò ÀÎÅϵé°ú 3°³¿ù¿©¿¡ °ÉÃÄ À̹ø ¸ñ·ÏÀ» ¸¸µé¾ú´Ù¡±¸ç ¡°ÇâÈÄ Ãßõµµ¼ ¸ñ·Ï ÀúÀÚµéÀ» ÃÊ´ëÇØ ºÏÅäÅ©µµ °³ÃÖÇÒ °èȹ¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
2007³â Çѱ¹±³È¸ ÈÄ¿øÀ¸·Î ¼³¸³µÈ KPI´Â ±âµ¶±³ Á¤½Å¿¡ ±âÃÊÇØ Çѹݵµ ÆòÈ¿Í ÅëÀÏÀ» À§ÇÑ ±¹°¡ Àü·«À» ¿¬±¸ÇÏ´Â ºñ¿µ¸®´Üü´Ù. ±¹Á¦Á¤Ä¡ °æÁ¦ ¹ý ÀÇ·á ½ÅÇÐ µî °¢ ºÐ¾ß ±âµ¶Àü¹®°¡ 100¿©¸íÀÌ ¼Ò¼ÓµÅ ÀÖ´Ù.
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GoodNews paper ¨Ï ±¹¹ÎÀϺ¸(www.kmib.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç, ¼öÁý, Àç¹èÆ÷ ¹× AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö
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