[왱] 치킨 기프티콘 메뉴 변경은 왜 지점마다 다를까?(영상)

(A브랜드) “치킨 기프티콘 메뉴 변경 가능한가요? 아니요 메뉴 변경은 안돼요”
(B 브랜드) “혹시 기프티콘 메뉴 변경 가능한가요? 죄송합니다 저희는 ‘부위’만 변경해드리고 있고, 메뉴는 변경하고 있지 않아요”
(C 브랜드) “기프티콘 메뉴 변경 가능한가요? 네 가능하세요”

브랜드마다, 지점마다 제각각인 치킨 기프티콘 메뉴 변경. 유튜브 댓글로 “기프티콘으로 치킨을 구매할 때, 왜 지점마다 메뉴 변경 여부가 다른지 알아봐 달라”는 의뢰가 들어와 취재해봤다.





심우삼 기자, 제작=홍성철 sam@kmib.co.kr

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