
½ÅÁ¾ Äڷγª¹ÙÀÌ·¯½º °¨¿°Áõ(Äڷγª19)À¸·Î ÀÎÇØ ÃÖ±Ù ºñ´ë¸é ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥, ¼ÖÆ®·è½ºÀÇ 3¼¼´ë ÀΰøÁö´É 꺿 ¼ºñ½º ¡®Å庿(TalkBot)¡¯ÀÌ °¢±¤À» ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
¼ÖÆ®·è½º Å庿(ÀÌÇÏ Å庿)Àº Á¤ÇØÁø Áú¹®¿¡ ´ëÇÑ ´äº¯¸¸ °¡´ÉÇÑ ±âÁ¸ 꺿(Chatbot)ÀÇ ÇѰ踦 ¶Ù¾î³Ñ¾î Áö½Ä ±â¹ÝÀÇ ½ÉÃþ ´ëȰ¡ °¡´ÉÇÑ ÀΰøÁö´É 꺿ÀÌ´Ù. Å庿Àº ´ëÈ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¾çÇÑ Áö½ÄÀ» Áö½Äº£À̽º·Î ±¸Ãà, À̸¦ Åä´ë·Î Áú¹®ÀÇ Àǵµ¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ÆÄ¾ÇÇÏ¿© ÀÌ¿¡ ¸Â´Â ´äº¯À» ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Áú¹®°ú ´äº¯ Á¤º¸°¡ ½×Àϼö·Ï Á¤È®µµ°¡ ´õ¿í ³ô¾ÆÁø´Ù.
¶ÇÇÑ ÇϳªÀÇ Ãªº¿¸¸ °³¹ßÇϸé īī¿ÀÅå, ÆäÀ̽ººÏ, ¶óÀÎ µî ´Ù¾çÇÑ Ã¤³Î¿¡¼ µ¿½Ã¿¡ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°í, °³º°ÀûÀ¸·Î °³¹ßµÈ 꺿À» ÇϳªÀÇ ±×·ìÀ¸·Î ¹¾î(º¿-±×·ì) »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÃàÀûµÈ »ó´ã Áö½ÄÀÇ ÀçȰ¿ëµµ °¡´ÉÇÏ¿© À¯»çÇÑ Ãªº¿À» Áߺ¹À¸·Î °³¹ßÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ºñ¿ëµµ Àý°¨ÇÏ°í ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÏ´Â È¿°ú¸¦ ´©¸± ¼ö ÀÖ´Ù. ±×¸®°í Å庿¸¸ÀÇ ½±°í °£ÆíÇÑ º¿ ºô´õ¸¦ ÀÌ¿ëÇϸé ÀΰøÁö´É Àü¹®°¡³ª °³¹ßÀÚ°¡ ¾Æ´Ï¾îµµ ÄÚµù¾øÀÌ ¼Õ½±°Ô 꺿À» ¸¸µé°í °ü¸®ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
Å庿Àº ÀÌ·¯ÇÑ ÀåÁ¡À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ Ȱ¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù. °ø°ø±â°üÀÇ ¹Î¿ø »ó´ã, °ü±¤Á¤º¸ ¾È³» µî ±âº»ÀûÀÎ »ó´ã/¾È³» ¼ºñ½º»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, Àλ硤ä¿ë ºÐ¾ß¿¡ Æ¯ÈµÈ Ãªº¿À» ÅëÇØ ¼ö¸¹Àº ä¿ë ¹®ÀÇ¿Í ¼·ù½É»ç¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ó¸®Çϱ⵵ Çϰí, PC À̿뿡 ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ´Â ÇöÀå ±Ù·ÎÀÚ°¡ ¸¹Àº Á¦Á¶¾÷ ºÐ¾ß¿¡¼´Â īī¿ÀÅå ¸Þ½ÅÀú ¼ºñ½º¿Í ERP ½Ã½ºÅÛÀ» ¿¬µ¿ÇÏ¿© º°µµ ½Ã½ºÅÛ ¼³Ä¡¾øÀÌ ¼Õ½±°Ô »ç³» ÇàÁ¤ ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇÑ´Ù.
¼ÖÆ®·è½º °ü°èÀÚ´Â ¡°°Ë»ö ±â¹Ý ´Ü¼ø 꺿À¸·Î´Â Ä¿¹öÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾÷¹« ¹üÀ§°¡ Áö±ØÈ÷ Á¦ÇÑÀû¡±À̶ó¸ç, ¡°ÀΰøÁö´É ºÐ¾ß ±¹³» Ãִ٠ƯÇ㸦 º¸À¯Çϰí ÀÖ´Â ¼ÖÆ®·è½ºÀÇ ±â¼ú·ÂÀ¸·Î ź»ýÇÑ Å庿À̾߸»·Î °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¡®Áö½Ä¡¯À» °®Ãá ÁøÁ¤ÇÑ ÀΰøÁö´É 꺿¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
µðÁöÅбâȹÆÀ À̼¼¿¬ lovok@kmib.co.kr
GoodNews paper ¨Ï ±¹¹ÎÀϺ¸(www.kmib.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç, ¼öÁý, Àç¹èÆ÷ ¹× AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö