[겨자씨] 집단지성으로 서로 성장하기

워크숍에서 한 분이 질문을 하다가 눈물을 흘리며 말을 잇지 못한채 자신의 상황을 아파했다. 그분의 아픔을 직감한 몇 분이 공감하며 자신의 경험들도 나누자 결과적으로 모두가 만족하며 서로 고마워했다.

미디어 철학자인 피에르 레비는 집단지성(Collective Intelligence)을 ‘어디에나 분포하며 지속적으로 가치가 부여되고 실시간으로 조정되며, 실제적 역량으로 동원되는 지성’이라고 정의했다.

이 시대는 사람들끼리 개방적으로 참여하고, 다양성을 존중하며, 정체성을 인정하고, 집단 내 상호작용을 통해 지속적으로 발전을 가능하게 하는 집단지성을 활용하는 리더십이 그 어느 때보다 요구되고 있다. 집단지성이 효과적으로 활용되려면 첫째, 상대방이 제안한 것들에 대해 즉시 감사와 인정의 표현을 한다. 둘째, 기존의 방법이나 원칙을 고집하지 않고 새로운 방법과 원칙을 만들어 함께 동참한다. 셋째, 수직적인 권위의식에서 벗어나 자유로운 분위기를 형성한다. 넷째, 상대방을 이해하기 위해 진심으로 상대방 입장에서 경청하고, 그의 생각이 보다 확대될 수 있도록 제한적인 질문이 아닌 열린 질문을 한다. 다섯째, 실제로 진행될 일에 대해서는 명확하게 정리하고 피드백한다. 이렇게 각자가 가진 다양한 역량을 발휘하면 상호 기분 좋은 성장을 하게 될 것이다.

홍의숙 박사(인코칭 대표)



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