전국 민원 전산망 한때 마비… V3백신 업데이트 과정 오류 주민등본 발급 등 불편

Է:2010-01-12 22:49
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12일 정오부터 오후 4시30분 사이 전국 시·군·구의 민원 관련 일부 컴퓨터(PC)가 다운돼 민원인들이 주민등록 등본 등을 발급받지 못하는 불편을 겪었다.

주민등록 등·초본과 인감증명서, 가족관계등록부 등을 발급해온 행정기관 민원 전산망 일부가 전국 단위에서 사고가 난 것은 이번이 처음이다.

행정안전부에 따르면 전국 지방자치단체와 주민센터 등의 PC에 깔린 안철수연구소의 V3 백신 프로그램이 통합 민원 전산망 서버를 통해 업데이트되는 과정에서 다른 프로그램과 충돌을 일으켜 민원 담당자 컴퓨터 일부를 멈추게 했다.

업데이트된 백신 프로그램이 민원 PC의 주민등록 프로그램을 백신으로 오인해 일부 파일을 삭제하면서 해당 프로그램이 작동되지 않은 것이다. 이로 인해 서울 일부 구청 등 전국 36개 시·군·구를 찾은 민원인들은 관련 서류를 발급받지 못했다.

행안부는 즉시 V3 업데이트를 중지하고 V3 프로그램을 차단했다. 해당 민원담당자들의 PC는 재부팅 과정을 통해 복구됐다.

신창호 기자 procol@kmib.co.kr



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