
°øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°¡ 21ÀÏ 4°³ ½ÃÁßÀºÇà(KB±¹¹Î¡¤½ÅÇÑ¡¤Çϳª¡¤¿ì¸®)¿¡ ºÎµ¿»ê ´ãº¸ÀÎÁ¤ºñÀ²(LTV) Á¤º¸ ±³È¯ ´ãÇÕ ÇøÀÇ·Î 2720¾ï¿øÀÇ °ú¡±ÝÀ» ºÎ°úÇϱâ±îÁö ÀÌ·ÊÀûÀÎ Àç½É»ç °úÁ¤ÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ¿ì¿©°îÀý ³¡¿¡ Á¦Àç °á·Ð¿¡ µµ´ÞÇßÁö¸¸ Á¤º¸ ±³È¯À» ÅëÇÑ ½ÇÀÍ ¿©ºÎ µîÀ» µÎ°í ÀºÇà Ãø ¹Ý¹ßÀÌ Å©´Ù. Ç×¼Ò½ÉÀ¸·Î À̾îÁ® ¹ý¿ø¿¡¼ °á·ÐÀÌ ³´Ù¸é ¿À·£ ½Ã°£ÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.
À̹ø °ú¡±Ý ºÎ°ú¿¡ À̸£±â±îÁöµµ Áö³ÇÑ ½Ã°£À» Áö³ª¿Ô´Ù. 2023³â 2¿ù ½ÃÁßÀºÇà ÇöÀåÁ¶»ç¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î Á¦Àç ÀýÂ÷¿¡ µ¹ÀÔÇØ À̳¯ °á°ú¸¦ ¹ßÇ¥Çϱâ±îÁö ¾à 3³âÀÌ °É·È´Ù. ¹®Á¦°¡ µÈ °ÍÀº ÇÙ½É ÀïÁ¡ »çÇ×ÀÎ ¡®ÀºÇàµéÀÇ Á¤º¸ ±³È¯ÀÌ ½ÇÁ¦ ½ÃÀå °æÀïÀ» Á¦ÇÑÇߴ°¡¡¯¿´´Ù.
°øÁ¤À§´Â 2024³â 11¿ù Àü¿øÈ¸ÀǸ¦ ÁøÇàÇßÀ¸³ª °á±¹ Àç½É»ç °áÁ¤À» ³»·È´Ù. ÀºÇàµéÀÇ Á¤º¸ ±³È¯ÀÌ ½ÇÁ¦ ½ÃÀå °æÀïÀ» Á¦ÇÑÇß´ÂÁö Ãß°¡ ÀÔÁõÀÌ ÇÊ¿äÇØ¼´Ù. °Å·¡ Á¶°ÇÀ» Á÷Á¢ ÇÕÀÇÇÏÁö ¾Ê¾Ò´õ¶óµµ °æÀï »ç¾÷ÀÚ³¢¸® Á¤º¸ ±³È¯À» ÅëÇØ ½ÃÀå °æÀïÀ» Á¦ÇÑÇÏ´Â È¿°ú¸¦ ³Â´Ù´Â ÇøÀÇ·Î °øÁ¤À§°¡ Á¦ÀçÇϴ ù »ç·ÊÀÎ ¸¸Å °Åµì ½ÅÁßÀ» ±âÇß´Ù. ÇÙ½É ÀïÁ¡À» ¸íÄèÇÏ°Ô ÀÔÁõÇÏÁö ¸øÇß´ø °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.
ÀºÇàµéÀº Á¤º¸ ±³È¯ ÀÚü¸¦ ºÎÁ¤ÇÏÁø ¾Ê¾ÒÁö¸¸ ¡°LTV °ü¸®´Â ºÎ½Ç´ëÃâ ¹æÁö¸¦ À§ÇÑ ¸®½ºÅ© °ü¸® Â÷¿ø¡±À̶ó°í ÁÖÀåÇϰí ÀÖ´Ù. LTV¸¦ ÀǵµÀûÀ¸·Î ³·Ãâ ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Ù°íµµ Ç׺¯ÇÑ´Ù. ´ëÃâÀÚ´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î ´õ ³ôÀº ´ëÃâ Çѵµ¸¦ À§ÇØ LTV°¡ ³ôÀº ÀºÇàÀ» ã¾Æ´Ù´Ï´Âµ¥, ÀºÇàÀÌ ±»ÀÌ LTV¸¦ ÀÎÀ§ÀûÀ¸·Î ³·Ã߸鼱îÁö ´ãÇÕÇÒ ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¹Ý¸é °øÁ¤À§´Â LTV¸¦ ³ôÀÌ¸é ´ëÃâ °¡´É ±Ý¾×ÀÌ ´Ã¾î ´õ ¸¹Àº °í°´À» À¯Ä¡ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¹Ý´ë·Î ³·Ãß¸é ´ëÃâ±Ý ȸ¼ö ºñ¿ëÀ» ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï 4°³ ÀºÇàÀÌ LTV Á¤º¸ ±³È¯À» ÅëÇØ ´ãÇÕÀ» ÇÑ °ÍÀÌ ¸Â´Ù°í ºÃ´Ù. ¹®ÀçÈ£ °øÁ¤À§ Ä«¸£ÅÚÁ¶»ç±¹ÀåÀº ¡°Á¶»ç °á°ú LTV°¡ ´ëÃâ °¡´É ±Ý¾×, ´ëÃâ±Ý¸®, »óȯ Á¶°Ç ±×¸®°í ´ëÃ⠱Ⱓ µî ´ëÃ⼺ñ½º ³»¿ë¿¡ ´ëÇØ¼ Àü¹ÝÀûÀ¸·Î Á÷¡¤°£Á¢ÀûÀ¸·Î ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°í ÀÖ´Ù´Â Á¡À» È®ÀÎÇß´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
4°³ ÀºÇàÀÌ ±â¾÷ LTV¸¦ ³·Ãç °á°úÀûÀ¸·Î »ç¾÷ÀÚ ÀÚ±Ý Á¶´ÞÀ» ¾î·Æ°Ô Çß´ÂÁöµµ ÁÖ¿ä ÀïÁ¡À̾ú´Ù. °øÁ¤À§´Â À̵éÀÌ Á¤º¸ ±³È¯À» ÅëÇØ ƯÈ÷ ±â¾÷ ´ãº¸¹°ÀÇ LTV¸¦ ÇÏÇâ Á¶Á¤ÇÔÀ¸·Î½á ¼Ò»ó°øÀÎ, Áß¼Ò±â¾÷ÀÌ ºÎÁ·ÇÑ ´ëÃâ±ÝÀº ½Å¿ë´ëÃâÀ» ¹Þ°Ô²û À¯µµÇØ ÀÚ±Ý Á¶´ÞÀ» ¾î·Æ°Ô Çß´Ù°í ÆÇ´ÜÇß´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëÇØ ÀºÇàÀº ¿ÀÈ÷·Á Á¤È®ÇÑ LTV »êÁ¤À¸·Î ÀºÇàÀÇ °ÇÀü¼ºÀ» À¯ÁöÇß°í ±â¾÷¿¡ ÀûÀýÇÑ ÀÚ±Ý °ø±ÞÀÌ ÀÌ·ïÁ³´Ù´Â ÀÔÀåÀÌ´Ù. Áß¼Ò±â¾÷¡¤¼Ò»ó°øÀÎÀÌ ¹ÞÀº ÇÇÇØ¿¡ ´ëÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀÎ Åë°è°¡ ¾ø´Ù°íµµ ÁöÀûÇÑ´Ù.
À̹ø »ç°ÇÀº ÇàÁ¤¼Ò¼ÛÀ¸·Î À̾îÁú °ø»êÀÌ Å©´Ù. °øÁ¤À§ ½É»ç ´ç½Ã ÀïÁ¡µéÀÌ ´Ù½Ã ÷¿¹ÇÏ°Ô ´ë¸³ÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. Ç×¼Ò½É ÆÇ°áÀ» ¸ÃÀ» °íµî¹ý¿øÀÇ ½Ã°¢Àº Áß¿äÇÑ Ã´µµ°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ÇâÈÄ ½ÃÀå »ç¾÷ÀÚµéÀÇ Á¤º¸ ±³È¯ ÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ °øÁ¤À§ Á¦Àç ½Ã °í¹ý ÆÇ·Ê°¡ Á¦Àç ¼öÁØ µî¿¡µµ ¿µÇâÀ» ÁÖ°Ô µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇöÀç ±¹³»¿Ü¸¦ ÅëÆ²¾î °æÀï »ç¾÷ÀÚµéÀÇ Á¤º¸±³È¯ ´ãÇÕ ÇàÀ§¸¦ Àû¹ßÇØ Á¦ÀçÇÑ ÀûÀÌ Àü¹«ÇÏ´Ù º¸´Ï ¹ý¿øÀ¸·Î¼± Âü°íÇÒ ¸¸ÇÑ ÆÇ·Êµµ ¾ø´Ù.
°øÁ¤À§ °ü°èÀÚ´Â ¡°Á¤º¸±³È¯ ´ãÇÕ¿¡ ´ëÇÑ ¹ý¸®¸¦ ÀÏ¹Ý ´ãÇÕÀÇ ¹ý¸®¿Í µ¿ÀÏÇÏ°Ô º¼ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÎÁöµµ ÀïÁ¡ÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸Àδ١±¸ç ¡°¾ÆÁ÷ ÀºÇà Àüü°¡ ¼Ò¼ÛÀÌ µé¾î¿ÃÁö ÀϺθ¸ µé¾î¿ÃÁö ¾Ë ¼ö ¾ø±â ¶§¹®¿¡ ÃßÈÄ »óȲ¿¡ µû¶ó ´ëÀÀÇÒ ¹æÄ§¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼¼Á¾=±èÀ± ±âÀÚ kyoon@kmib.co.kr
GoodNews paper ¨Ï ±¹¹ÎÀϺ¸(www.kmib.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç, ¼öÁý, Àç¹èÆ÷ ¹× AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö
