중국의 한 플랫폼 기업이 ‘대리 세배’ 서비스를 선보였다가 네티즌들의 비난이 쏟아지자 서비스를 중단하기로 했다.
11일 항저우일보 등에 따르면 논란의 중심에 선 곳은 허난성 정저우의 한 O2O(온라인·오프라인 연계) 업체다. 이 회사는 2시간에 999위안(약 21만원)을 내면 귀성하지 못한 고객 대신 대리인이 고향 집을 방문해 세배를 올리는 상품을 출시했다. 세배하는 장면은 동영상에 담겨 고객이 ‘인증’할 수 있도록 했다.
하지만 이런 서비스가 등장하자 소비자들의 비난이 이어졌다. ‘효(孝)’마저도 돈으로 거래하려는 태도에 거부감을 드러낸 것이다. 중국의 네티즌들은 “효도까지 외주를 주는 것이냐”며 반발했고, “형식만 남은 명절 인사”라는 자조 섞인 비판도 나왔다. 선물 배송이나 집안일 대행은 받아들여도 마음을 전하는 의식인 ‘세배’를 타인에게 맡기는 것은 선을 넘었다는 지적이 잇따랐다.
비난이 거세지자 업체는 즉각 수습에 나섰다. 해당 업체는 입장문을 통해 “해외에 있거나 거동이 불편해 직접 새해 인사를 드릴 수 없는 이들의 아쉬움을 덜어주기 위해 서비스를 출시했을 뿐 전통 예절을 훼손하려는 의도는 없었다”고 해명하며 서비스 중단을 선언했다. 이어 “오해와 갈등을 피하기 위해 신중한 검토 끝에 서비스를 중단하기로 했다”고 덧붙였다.
한명오 기자 myungou@kmib.co.kr
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