한국관광공사가 제공하고 있는 국내여행지·여행코스 추천 서비스 ‘여행콕콕’이 인공지능(AI)을 적용, 개인에게 더욱 편리한 서비스로 진화 중이다.
관광공사는 올해 초부터 약 6개월 간 실시한 베타서비스 운영을 마치고 지난 10월 말부터 본격적으로 AI와 빅데이터에 기반한 여행콕콕 서비스에 들어갔다고 16일 밝혔다. 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 동영상 플랫폼(OTT) 등에서 더욱 개인화된 추천 서비스가 나날이 확산되는 가운데 국내여행 분야에서도 보다 정확한 맞춤형 공공 서비스를 지향하고자 시작된 서비스다.
여행콕콕의 여행지 추천엔 3가지 데이터가 활용된다. 관광공사가 보유하고 있는 4만여 개 여행지 정보(POI)와 민간의 빅데이터(내비게이션, 공공포털 데이터 등)를 기반으로, 관광공사 국문 여행정보 누리집 ‘대한민국 구석구석’ 사용자의 활동 데이터(검색, 클릭, 좋아요 등)가 적용된다.
여행콕콕에서 제공하는 신규 서비스는 ‘AI콕콕’ ‘AI콕콕 플래너’ ‘핫플콕콕’ 3가지다.
우선 AI콕콕에선 개인의 여행 성향에 따른 맞춤형 여행지를 추천받을 수 있다. 사용자가 대한민국 구석구석에서 본 콘텐츠, 검색기록, 태그 클릭 등 활동 내역을 분석한 내용을 토대로 관광지와 맛집을 추천해주는 시스템이다.
AI콕콕 플래너에선 사용자의 여행 목적과 상황(희망 방문지역, 기간, 테마) 선택에 맞는 여행코스를 추천 받을 수 있다. 희망하는 여행 일정과 여행 테마를 선택하면 여행지, 음식점, 카페, 숙소 뿐 아니라 인근 주차장 정보까지 포함된 코스가 제시된다. 또한 추천받은 코스에서 일정 편집이 가능하며, 실소요 시간을 반영한 길 안내도 받을 수 있다.
핫플콕콕 코너를 통해서는 관광 빅데이터 정보로 분석한 실시간 지역별 핫한 여행지와 맛집을 소개한다.
강종순 국내디지털마케팅팀장은 “추천 정확도 제고를 위해 사용자 의견을 반영하고, 관광기업의 여행상품과 콘텐츠 추천 기능을 추가하는 등 지속적으로 서비스를 개선할 예정”이라며 “앞으로도 다양한 빅데이터와 AI를 활용한 새로운 서비스를 구축하여 국내 여행이 활성화 될 수 있도록 관광산업의 디지털 전환에 집중할 계획”이라고 말했다.
남호철 여행선임기자 hcnam@kmib.co.kr
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