현대상선이 컨테이너 서비스 품질을 나타내는 선박 운항 정시성 부문에서 90%대에 진입하며 세계 1위를 기록했다고 4일 밝혔다.
현대상선은 최근 발표한 덴마크 해운분석기관 ‘시인텔’의 선박 운항 정시성 분석 결과에 따르면 6월말 기준 선박 운항 정시성(얼라이언스 포함) 부문에서 91.8%를 기록했다. 전월 대비 8%포인트 상승한 수치로 전월 5위에서 1위로 크게 뛰어올랐다
현대상선은 조사 대상 상위 15개 글로벌 선사들의 평균 운항 정시성 83.5%보다 8.3%포인트 높았다. 현재 현대상선의 얼라이언스 멤버인 머스크는 88.1%로 4위, MSC는 86.4%로 7위를 기록했다.
이번 조사결과는 글로벌 주요항로인 미주·구주·대서양·남미·지중해 등 전 항로의 거점항만에서 정시성을 종합 평가한 수치다. 정시성은 컨테이너 선박이 정해진 입출항 스케줄(허용된 오차 범위 내)을 얼마나 정확히 지키는지를 일컫는 말로 높을수록 컨테이너 운항 서비스 품질이 높다는 것을 의미한다.
현대상선은 2017년 이후 화주 신뢰 회복 및 서비스 향상을 위해 전사적 노력을 기울여 왔다. 컨테이너 선박 입출항 스케줄 준수를 통한 화주들의 만족도 제고와 정시성 유지를 추구해왔다. 이에 2017년 8월 정시성 85.4%로 사상 첫 세계 1위를 기록했으며, 같은 해 10월에도 82.9%로 세계 1위를 기록하며 세계 최고의 서비스 품질을 입증한 바 있다.
한편 현대상선은 지난달 1일 세계 3대 얼라이언스인 ‘디 얼라이언스’(THE Alliance)에 정식 회원으로 가입하면서 2030년까지 총 10년간 협력하기로 했다. 현재 주요 국가 경쟁 당국과 접촉을 통한 얼라이언스 신규 협력에 대한 승인절차를 진행하고 있으며 2020년 4월 1일 디 얼라이언스 개시 이전에 세부 선대 운영안, 항로별 선복량 등 상세 운영방안 등을 확정할 예정이다.
현대상선 관계자는 “앞으로도 정시성뿐 아니라 세계 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 전 임직원이 노력할 것”이라며 “국내를 대표하는 글로벌 해운기업으로서 한국 해운의 자긍심을 되찾기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.
정건희 기자 moderato@kmib.co.kr
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